Descripción Trabajo
con experiencia para prestar servicios a una importante empresa distribuidora de combustible durante la temporada de verano, con sucursal en la comuna de Las Condes.
Requisitos:
- Poseer al menos 6 meses de experiencia en el cargo de AResolver remotamente los problemas que afectan la operatividad de los clientes de los distintos canales de distribución de la compañía, que ingresen por el flujo de mantenimiento o que se visualicen en los monitores de operación, cumpliendo los definidos para cada caso.
• Derivar a terreno sólo aquella solución que no se puede realizar en esta modalidad y gestionar hasta la resolución final.
• Conocer los diagnósticos finales, documentar los casos y completar las matrices de resolución.
• Proponer modificaciones a la documentación, metodologías, procesos y procedimientos del
• área, que permitan incrementar la eficiencia de la misma.
• Detectar e informar oportunidades de mejora, que permitan evitar que los problemas sean reiterativos.
• Gestionar su implementación con el área nalista Telesoporte o similares.
- Título Técnico o Universitario de al menos 6 semestres en carreas de Administración, Logística, Servicio al Cliente o similares.
- Manejo intermedio de herramientas Office y computacionales.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 45 hrs. semanales.
Funciones:
• correspondiente.
Antecedentes de postulación:
- Contrato: Con GrupoExpro a plazo fijo (Proyecto vacaciones).
- Renta: $720.000 líquidos. -
- Jornada laboral: Híbrida, con posibilidad de pasar a Teletrabajo según desempeño.
- Lugar de trabajo: Las Condes.
- Horario: Turnos Rotativos 6x1 y 5x2, con 45 minutos de colación (puede que trabaje sábado, domingo, festivo o de noche según cíclica de turno).
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Funciones
No específicadas