Importante aerolínea se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el cargo Jefe Proyectos Aeropuerto de lunes a viernes en horario de oficina bajo la modalidad híbrida en la comuna de Las Condes, y con disponibilidad para viajes internacionales.
Objetivo del cargo: será responsable de liderar proyectos digitales y de coordinación en aeropuertos, asegurando la correcta implementación de iniciativas de autoservicio, tecnología, procesos operativos y estándares de servicio LATAM.
Principales responsabilidades
Implementación de Proyectos Digitales
Coordinar la agenda digital del aeropuerto y asegurar la transición operativa.
Gestión de Iniciativas Estratégicas
Definir prioridades y planificar iniciativas clave que impulsen eficiencia, cobrabilidad y experiencia del cliente.
Gestionar cambios operacionales y adopción tecnológica en aeropuertos.
Planificación y KPI’s
Asegurar el cumplimiento de KPI’s de aeropuerto, con foco en cobrabilidad, cierre seguro de vuelos y NPS.
Diseñar planes de acción correctivos y seguimiento de performance.
Estándares y Manual de Servicio de Pasajero (MSP)
Actualizar, difundir y asegurar la adopción de estándares del MSP.
Integrar nuevas iniciativas LATAM dentro de los estándares de servicio.
Relación con Proveedores Tecnológicos
Co-liderar la relación con Sabre, SITA, Amadeus, Collins y otros proveedores críticos.
Asegurar continuidad operativa y recuperación rápida ante incidentes tecnológicos.
Requisitos para postular
Formación académica como Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Gestión de Proyectos o Ingeniería Comercial.
Experiencia desde 2 años en mejora continua, manejo de datos, gestión e implementación de proyectos y comunicación con clientes internos y externos.
Manejo de herramientas de gestión como Carta Gantt, KPI´s, SQL, Bigquery, Excel intermedio-avanzado, Power Bi, Looker Studio, Google Adds.
Dominio de Idioma Inglés conversacional (no excluyente) y portugués Intermedio (deseable).
Condiciones de la oferta
Lugar de trabajo: comuna Las Condes y exterior.
Modalidad de trabajo: híbrida (dos días home office)
Jornada laboral: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
Contrato por reemplazo licencia maternal con posibilidades de extensión.
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).