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N° 108982 Ejecutivo(a) de Call Center, Atención Cliente
RM. Metropolitana / Las Condes
Ejecutivo/as Contact Center/ Call Center - Las Condes
Descripción Trabajo
Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivo/as Contact Center para nuestro cliente dedicado al rubro de distribución de combustible y energía natural.
Requisitos:
Experiencia previa en el cargo, de almenos 1 año.
Poseer Título Técnico Nivel Superior o haber cursado una carrera profesional de a lo menos 4 semestres.
Manejo de microsoft office, deseable Excel intermedio y conocimiento en Salesforce.
Competencias: Trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad analítica, orientación al cliente, etc.
Disponibilidad para desempeñarse en turnos rotativos semanales de lunes a domingo, en la mañana, tarde o noche
.
Antecedentes de Postulación:
Renta: $630.000 líquidos. –
Contrato con renovación mensual, por proyecto.
Beneficios: Capacitaciones, posibilidad de trabajar en una empresa de renombre, etc.
Lugar de trabajo: Las Condes, metro El Golf.
Jornada laboral: Híbrida, en su mayoría Home Office con asistencia presencial los martes y jueves (en horario de oficina).
Horario: Lunes a Domingos en turnos rotativos semanales, 6x1 y 5x2 (estos pueden ser mañana, tarde y noche con 60 minutos de colación). Ejemplo de los turnos: 00:00 - 08:15/08:00 - 17:45/09:30 - 19:15/10:00 - 18:15/14:15 – 00:00
Si estas interesado/a y cumples con el perfil ¡Postula con nosotros!
Funciones
Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención B2B y B2C que ingresan a través de la plataforma del Contact Center, asegurando que el cliente viva una experiencia, es decir, donde los clientes resuelvan sus solicitudes, de manera fácil y agradable para ellos. Al mismo tiempo efectuar gestiones proactivas de cara al cliente según las necesidades del negocio.
Preguntas
Indique su número de su número de contacto actual y Título obtenido.
¿Cuánto tiempo de experiencia posee como Ejecutivo Contact Center/Call Center?
Indique su nivel de expertiz en Excel y Salesforce.
¿Posee la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Lunes a Domingos 6x1 y 5x2 (mañana, tarde y noche)?
Resumen Trabajador
Remuneración
$630.000
Estudios
Media C.H. / Técnica
Experiencia
1 año
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